- 何度なんどメールしても返事へんじがなかった。そこで、直接ちょくせつ電話でんわをかけてみた。

nando meeru shite mo henji ga nakatta. sokode, chokusetsu denwa o kakete mita.

I emailed again and again with no reply. So I tried calling directly. neutral

- 去年きょねんから部品ぶひんが手てに入はいりにくくなっています。そこで、設計せっけいそのものを見直みなおすことにしました。

kyonen kara buhin ga te ni hairinikuku natte imasu. sokode, sekkei sonomono o minaosu koto ni shimashita.

Parts have been hard to source since last year. So we decided to rethink the design itself. neutral